Azure AI Foundry란 무엇인가?(Microsoft Ignite 2024)

Azure AI Foundry란 무엇인가?

Azure AI Foundry는 Microsoft가 제공하는 차세대 AI 애플리케이션 구축 플랫폼으로, 개발자, AI 엔지니어 및 IT 전문가들이 혁신적인 AI 솔루션을 개발하고 관리할 수 있도록 설계되었습니다. Foundry는 대규모 AI 모델과 기능을 통합하여 기업이 복잡한 AI 작업을 간단하게 수행할 수 있는 환경을 제공합니다.

이 플랫폼은 AI 도입 과정의 복잡성을 줄이고, 고객 맞춤형 서비스와 혁신적인 비즈니스 모델을 실현할 수 있는 기회를 제공합니다. Azure AI Foundry는 특히 대규모 데이터를 다루는 기업들에게 유용하며, 다양한 산업군에서 활용되고 있습니다.

---

Azure AI Foundry의 주요 기능

1. 모델 실험 도구

Azure AI Foundry는 1,800개 이상의 AI 모델을 제공하며, 이를 통해 사용자들이 다양한 실험과 개발을 실행할 수 있습니다. 새로운 AI 모델을 시뮬레이션하고 성능을 평가하며, 이를 바탕으로 최적의 모델을 선택할 수 있습니다.

2. 에이전트 서비스

Foundry의 에이전트 서비스는 기업이 다중 작업을 수행하는 지능형 에이전트를 생성할 수 있도록 돕습니다. 예를 들어, 고객 데이터 분석, 추천 시스템, 구매 기록 추적 등 여러 작업을 자동화하여 고객 경험을 강화할 수 있습니다.

3. 관찰 가능성과 평가 기능

AI 모델은 지속적인 모니터링과 평가가 필요합니다. Foundry는 사용자 데이터 기반 평가 결과를 안전하게 저장하며, 이를 통해 규정 준수와 품질 관리를 지원합니다.

---

실시간 AI 모델: GPT-4o

Azure AI Foundry는 새로운 GPT-4o 오디오 모델을 도입하여 실시간 대화 및 오디오 처리 기능을 제공합니다. 이 모델은 음성과 이미지를 통합하여 사용자가 음성 명령과 이미지 입력을 통해 상호작용할 수 있는 혁신적인 환경을 제공합니다.

GPT-4o의 특징

• 실시간 API 지원: 빠르고 효율적인 응답 제공
• 이미지 처리 통합: 이미지 기반 대화와 분석 가능
• 사용자 경험 향상: 개인화된 응답 생성

---

Azure AI 에이전트 서비스의 활용

Azure AI Foundry의 에이전트 서비스는 고객 서비스 및 지원의 개인화를 새로운 차원으로 끌어올립니다. 에이전트는 데이터를 기반으로 고객과의 상호작용을 분석하고, 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

에이전트의 역할

• 고객의 요청을 이해하고 처리
• 관련 제품 추천
• 대화 기반 구매 및 서비스 지원

---

Fabric을 통한 데이터 통합

Fabric은 다양한 데이터 소스를 하나로 통합하는 역할을 합니다. OneLake 기술을 활용해 Azure뿐 아니라 AWS, GCP, SaaS 플랫폼의 데이터를 통합적으로 관리할 수 있습니다.

AI와 IT 관리자를 위한 혁신 도구

Azure AI Foundry는 기업과 IT 관리자에게 필수적인 기능을 제공합니다. 특히 규정 준수(compliance), 보안, 그리고 문제 해결 능력을 강화하여 안정적인 AI 운영 환경을 보장합니다.

1. 컴플라이언스 강화

기업 데이터의 보안과 규정 준수를 보장하기 위해 Foundry는 평가 결과를 안전하게 저장하며, 감사 및 규제 기관의 요구 사항을 충족할 수 있도록 지원합니다. 이러한 기능은 특히 금융, 의료, 법률 산업에서 중요합니다.

2. AI 추적 및 문제 해결

Foundry는 AI 추적 기능을 통해 모델 개발 및 실행 과정에서 발생할 수 있는 문제를 사전에 감지하고, 이를 해결할 수 있는 도구를 제공합니다. 이로써 예기치 않은 장애나 에러를 최소화할 수 있습니다.

---

Azure AI Foundry로 개인화된 고객 경험 창출

Azure AI Foundry를 활용하면 고객 서비스의 수준을 한 단계 끌어올릴 수 있습니다. 고객의 요구를 실시간으로 분석하고, 개인화된 추천과 지원을 제공하는 AI 기반 서비스는 고객 만족도를 크게 향상시킵니다.

1. 음성과 이미지를 통한 상호작용

Foundry의 멀티모달(multimodal) 모델은 텍스트, 음성, 이미지 데이터를 동시에 처리할 수 있어 더욱 자연스러운 사용자 경험을 제공합니다. 예를 들어, 사용자가 겨울 캠핑에 필요한 장비를 물어보면, AI가 대화를 통해 제품 추천을 제공하고, 이를 정리한 기사를 실시간으로 생성할 수 있습니다.

2. 고객 맞춤형 솔루션 사례

• 음성 지원: 고객과의 대화에서 제품 정보를 실시간으로 제공
• 이미지 분석: 업로드된 사진을 바탕으로 개인화된 추천 제공
• 맞춤형 기사 생성: 고객 요청에 따라 특정 요구를 반영한 콘텐츠 작성

결론

Azure AI Foundry는 AI 기술의 혁신과 이를 통해 실현 가능한 새로운 비즈니스 모델의 중심에 있습니다. Microsoft는 개발자와 기업, 과학자들이 AI를 활용하여 더 큰 성과를 낼 수 있도록 돕고 있으며, 이러한 도구와 기술은 AI가 우리의 삶과 사회를 어떻게 변화시키는지를 잘 보여줍니다.